Retourneren

Het is altijd mogelijk dat het door u bestelde product niet aan uw verwachting of wens voldoet. Als consument hebt u bij Easy Ergonomics het recht om binnen 14 dagen na ontvangst het artikel zonder opgaaf van reden te retourneren. Om gebruik te kunnen maken van uw herroepingsrecht is het belangrijk te weten wat uw rechten en plichten in dit geval zijn.

Aanmelding retourzending

Als u een product binnen 14 dagen retour wilt zenden, dan vragen wij u om de retourzending van te voren aan te melden via returns@easy-ergonomics.nl. Graag horen wij van u welke producten er retour komen en de reden van retour.

Instructies Retourneren

Bij het retourneren van een bestelling is het belangrijk dat u het product op de juiste manier verzendklaar maakt.

Dat wil zeggen:

  • Plaats het product netjes terug in de originele productverpakking, zoals u het product ontvangen heeft.
  • Vervolgens verpakt u het complete product inclusief productverpakking in een verzenddoos, inpakpapier of noppenfolie.
  • Voeg altijd een begeleidende brief toe of een kopie pakbon / kopie factuur, zodat duidelijk is wie de afzender is.


Retouradres:

Easy Ergonomics B.V.
T.a.v. Retouren
Neutronenlaan 36
5405NH Uden
Nederland

Voorwaarden Retourneren

Uiteraard dient een retourzending aan een aantal voorwaarden te voldoen:

  • Aanmelding van uw retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  • Het product dient in de originele en onbeschadigde verpakking te zitten.
  • Niet schrijven of plakken op de productverpakking.
  • Het product dient onbeschadigd te zijn.
  • Het product dient compleet te zijn met losse accessoires en handleidingen.
  • Online of telefonisch besteld is (koop op afstand)
  • De retourzending dient goed ingepakt te zijn in een verzenddoos, zoals u het product ontvangen heeft.
  • Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. De retourkosten zijn voor uw rekening.


Fout:

  • Niet verpakt in een verzenddoos
  • Stickers of geschreven op de originele productverpakking
  • Geen begeleidende brief of geen afzender vermeld.


Goed:

  • Verpakt in verzenddoos
  • Begeleidende brief of afzender vermeld.


Verwerking Retouren
Retourzendingen worden meerdere keren per week verwerkt door onze service-medewerkers. Als blijkt dat uw retourzending aan de voorwaarden voldoet, wordt uw aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen maximaal 14 dagen terugbetaald. Mocht een retourzending niet aan de voorwaarden voldoen, dan kan de retourzending geweigerd worden of er kunnen kosten in rekening gebracht worden.